Sist oppdatert: 28. mars 2025

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Os Caravan samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger når du bruker vår nettside, besøker oss, kontakter oss eller benytter våre tjenester. Vi er opptatt av å behandle dine data på en trygg og åpen måte i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, herunder personvernforordningen (GDPR).

Behandlingsansvarlig:
Os Caravan & Fritid AS
Org.nr: 921638345
Adresse: Industrivegen 13, 5210 Os
E-post: post@oscaravan.no
Telefon: 90 70 77 00
Nettside: www.oscaravan.no

Vi samler inn personopplysninger når du:

• Fyller ut kontaktskjema på nettsiden

• Kjøper eller bestiller varer eller tjenester

• Registrerer deg for service

• Sender oss e-post eller ringer oss

• Bruker vår nettside og samtykker til informasjonskapsler

Avhengig av hvordan du bruker våre tjenester, kan vi samle inn:

• Kontaktinformasjon: Navn, telefonnummer, adresse og e-postadresse

• Kjøps- og tjenestedata: Ordre- og servicehistorikk

• Kommunikasjon: Korrespondanse med oss, f.eks. e-post eller kontaktskjema

• Tekniske data: IP-adresse, nettlesertype, besøksstatistikk (cookies)

Vi samler inn og behandler personopplysninger for å kunne levere våre tjenester og kommunisere med deg som kunde. Dette inkluderer håndtering av henvendelser via kontaktskjema, bestilling av service, kjøp og oppfølging i forbindelse med garantier og reklamasjoner.

Behandlingen skjer med grunnlag i:

• Samtykke, der du aktivt har gitt tillatelse (for eksempel ved innsending av skjema)

• Avtale, for å kunne levere tjenester du har bestilt

• Rettslig forpliktelse, dersom vi er pålagt å behandle eller oppbevare opplysninger etter lov

• Berettiget interesse, for å kunne forbedre våre tjenester og følge opp kundehenvendelser på en god måte

Vår nettside benytter cookies levert gjennom Wix for å gi en funksjonell, sikker og optimalisert brukeropplevelse. Vi bruker både nødvendige og analytiske cookies.

Du kan selv administrere og slette cookies i nettleseren din. For mer informasjon, se: Wix Cookie Policy

Vi lagrer kun personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene de ble samlet inn for, eller for å oppfylle lovpålagte krav (f.eks. regnskapslovgivning). Du kan be om at dine opplysninger slettes når som helst, med mindre vi er lovpålagt å oppbevare dem.

Du har rett til:

• Innsyn: Du kan be om kopi av personopplysninger vi har om deg

• Rettelse: Du kan be om at vi korrigerer feilaktige opplysninger

• Sletting: Du kan be om å bli slettet der vi ikke lenger har behov for dataene

• Begrensning: Du kan be om at vi begrenser behandlingen av dine data

• Dataportabilitet: Du kan be om å få utlevert dine data i et strukturert format

• Trekke tilbake samtykke: Når behandlingen er basert på samtykke

• Klage: Du kan klage til Datatilsynet dersom du mener dine rettigheter er krenket
   

Kontakt oss for å utøve dine rettigheter: post@oscaravan.no

Vi deler ikke dine opplysninger med tredjeparter uten ditt samtykke, med mindre det er nødvendig for å levere tjenester, som for eksempel:

• Leverandører av garanti og service (f.eks. Fragus, verksteder)

• Leverandører av regnskap og betalingstjenester

• IT-leverandører (f.eks. Wix.com som drifter nettsiden)

Alle våre databehandlere er underlagt databehandleravtaler som sikrer at de behandler dine data i samsvar med GDPR.

Vi bruker sikre plattformer som Wix for nettsiden, og iverksetter tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, tap eller misbruk.

Wix kan i enkelte tilfeller overføre data til tredjeland (utenfor EU/EØS), men følger da EU-kommisjonens krav til overføring og implementerer relevante sikkerhetsmekanismer som standardkontrakter.

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne erklæringen. Ved vesentlige endringer vil vi varsle om dette på nettsiden. Dato for siste oppdatering er alltid synlig øverst på denne siden.

Har du spørsmål om personvernerklæringen eller ønsker å utøve dine rettigheter, kontakt:

Os Caravan & fritid AS
post@oscaravan.no
T: 90 70 77 00
Adresse: Industrivegen 13, 5210 Os